Se presentan las siete primeras guías de trabajo del Plan Estratégico de la Mediación.
Tras más de 14.000 descargas del Plan Estratégico de la Mediación, el Centro de Estudios inició un plan de soporte a la implementación del plan con diferentes iniciativas de desarrollo.
Por una parte, algunas compañías realizaron formación sobre el PEM a los mediadores y a sus propias estructuras internas, supervisados por CECAS.
También a través de los Colegios, fundamentalmente colaborando en la difusión del PEM y potenciando la creación de los denominados equipos de trabajos PEM, grupos de Colegiados que se reúnen periódicamente para tratar sobre los diferentes Planes de Acción y coordinados en la mayoría de los casos por el equipo pedagógico del CECAS.
Asociados a estos grupos, nacieron las guías de trabajo, que son documentos elaborados por el Centro de Estudios que profundizan en los diferentes planes de acciones propuestos por el Plan Estratégico.
En esta primera presentación se publican siete guías que han sido trabajadas y consensuadas con los diferentes equipos PEM a nivel nacional. La guía supone un documento que presenta tanto conocimientos, como ejemplos y dinámicas que debe llevar a cabo el mediador para implementar el plan de acción: la propuesta de valor, los datos del cliente, el cuadro de mandos o el plan de negocios son algunas de las guías que se pueden consultar en la implementación.
Puede acceder a las guías cualquier mediador y solo se precisa un correo de identificación para realizar las descargas. A diferencia del Plan Estratégico de la Mediación, no hay límite en el número de descargas.
Para el segundo semestre del año se prevé la presentación de nuevas guías que desarrollan áreas estratégicas para la mediación como son la segmentación, el uso tecnológico y la fidelización.
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