CÓMO LIDERAR UNA REUNIÓN DE SEGUIMIENTO DE OBJETIVOS
En este curso aprenderás cómo liderar una reunión de seguimiento de objetivos, con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Además, conocerás y practicarás la mejor técnica para hacer sacar el máximo provecho de una reunión de seguimiento.
PRECIO ESPECIAL PARA COLEGIADOS/AS: Consúltenos o consulte en su colegio de mediadores de seguros.
Objetivos del curso
En este curso aprenderás cómo liderar una reunión de seguimiento de objetivos, con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Además, conocerás y practicarás la mejor técnica para hacer sacar el máximo provecho de una reunión de seguimiento.
Los objetivos de aprendizaje en este curso son:
- Crear el contexto adecuado para asegurar la máxima receptividad por parte del colaborador.
- Analizar en profundidad los motivos de las desviaciones del plan.
- Proporcionar un feedback desarrollativo, correctivo o de refuerzo.
- Definir un plan de acción que asegure el impacto necesario para conseguir los objetivos establecidos.
- Conseguir el máximo compromiso por parte del colaborador.
Sistemática del curso
En el primer módulo se revisarán algunos aspectos clave de la técnica especificada en los subapartados del Programa del curso.
En el segundo módulo accederá al entorno de práctica con el simulador, en el cual deberá liderar 2 reuniones de fijación de objetivos. Los colaboradores/as con los que interactuará adoptarán distintos perfiles y plantearán el problema de manera diferente en cada simulación. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
Módulo 1: Entender la técnica:
- Introducción al simulador de entrevista de seguimiento
- El proceso de la entrevista de seguimiento
- La secuencia para mejorar
- La preparación
- La preparación: revisa tus datos para aprender y aportar
- Revisa el plan de acción y analiza los resultados para ir un paso más allá
- Convocatoria: recuerda el sentido de la entrevista a tu colaborador
- La creación de contexto
- Crea una actitud positiva frente al análisis de resultados como oportunidad de mejorar
- Crea un clima constructivo para mejorar
- Revisión del plan de acción
- Revisar el plan de acción a la luz de los resultados obtenidos
- Revisa el plan de acción paso a paso
- La petición de información
- Introducción
- Analizar los procesos para mejorar
- Análisis conjunto de resultados para mejorar
- Análisis de los resultados buscando las mejores opciones para mejorar
- Encuentra con tu colaborador las mejores opciones frente a los malos resultados
- Fomenta las buenas prácticas para optimizar el cambio
- Toma de decisiones
- Introducción
- La toma de decisiones para evitar malos entendidos
- El cierre y el compromiso
Módulo 2: Practicar para interiorizar la técnica
Accederá al entorno de práctica con el simulador, en el cual deberá liderar 2 reuniones de fijación de objetivos. Los colaboradores/as con los que interactuará adoptarán distintos perfiles y plantearán el problema de manera diferente en cada simulación. El reto consiste en poner en práctica la técnica con el fin de conseguir el mejor acuerdo posible en las situaciones que se le plantean.
Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.
El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada.
Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.
Al finalizar la visualización de las lecciones y completar las simulaciones se obtendrá la media de las mejores 4 puntuaciones obtenidas. El aprobado se establece en 50 puntos, siempre y cuando haya realizado las simulaciones prescritas para cada avatar.
Una vez superado, podrá descargarse directamente el diploma del curso.
