PROGRAMA DEL CURSO

1 – Elementos claves de la Gestión Remota de equipos

1. ¿Qué es el teletrabajo?
   1. ¿Qué es el trabajo en remoto?
   2. ¿Qué es el Smart working?
   3. Modelos mixtos
2. Ventajas y desventajas del trabajo en remoto
   1. Ventajas del trabajo en remoto
   2. Desventajas del trabajo en remoto
3. Recomendaciones generales para trabajar en remoto
   1. Internet
   2. Un espacio, exclusivo, para trabajar
   3. Un horario concreto
   4. El pijama
   5. Estás trabajando, que todo el mundo lo sepa
   6. Estoy trabajando. Comunícalo correctamente
   7. Disciplina
   8. Todo registrado
   9. Información y análisis
   10. Planifica
4. El equipo participativo
5. Situaciones en el trabajo en equipo
6. Desarrollo del equipo de trabajo
7. Reglas para el trabajo en equipo en remoto
   1. ¿A dónde queremos llegar?
   2. Objetivos
   3. El control
   4. Las personas como parte de un equipo
   5. La responsabilidad y la moral en el equipo
   6. Información
   7. Escucha activa en los equipos de trabajo en remoto
8. Los diversos comportamientos
   1. Los valores
   2. Problemas
   3. Reuniones on line formales
   4. Reuniones informales, comunicación informal
   5. Apoyo y reconocimiento
   6. Paciencia
   7. Respeto
   8. Libertad
   9. Confianza y seguridad
   10. Rumores
   11. Personalidades
   12. Críticas y elogios
   13. El vaso medio lleno
   14. Hacer equipo
   15. Sentido del humor
9. El líder en los equipos de trabajo en remoto
   1. La flexibilidad en el líder, clave en los equipos en remoto
   2. Líderes preparados
   3. El líder y los demás miembros del equipo en remoto
   4. Los Objetivos
   5. Autonomía
   6. Medición de los objetivos
10. Resumen

2 – La comunicación a distancia, las normas y la motivación

1. La comunicación a distancia: El proceso
2. La comunicación eficaz en el trabajo en remoto. Estrategias
3. Barreras en la comunicación
4. Comunicación verbal, clave en el trabajo en remoto
   1. Habilidades comunicativas en comunicaciones en remoto
   2. Técnicas de comunicación para trabajar en remoto
5. Hablar por teléfono. Consejos
6. La importancia de la voz en la comunicación on line
   1. Tipos de voces
   2. La velocidad
   3. Los acentos
   4. Consejos genéricos relacionados con la voz en las videoconferencias
7. Paralingüística
   1. Introducción
8. La comunicación escrita
9. Optimización de reuniones en remoto
10. Las reuniones en remoto eficaces
11. Consejos concretos para videoconferencias
12. Resumen

3 – Técnicas y herramientas para la gestión remota de equipos

1. La motivación individual en el trabajo
   1. La motivación de las personas
   2. La moral
   3. Independencia y autonomía
   4. Comunicación y motivación
   5. Formación
   6. Interés y estímulo
2. Motivación en los equipos de trabajo
   1. Claridad en los objetivos
   2. El espíritu de equipo
   3. La iniciativa en los equipos de trabajo en remoto
   4. Sugerencias y equipos de trabajo en remoto
   5. Equipos auto dirigidos
3. Técnicas para la gestión de equipos de trabajo en remoto
4. Técnicas: Tormenta de ideas
   1. Fases de la Tormenta de ideas
   2. Componentes de una Tormenta de ideas
   3. Frases importantes en una Tormenta de ideas
5. Técnicas: La discusión dirigida
   1. Fases
6. Técnicas: Método del caso
   1. Fases en el proceso
7. Técnicas: Juego de roles
   1. Fases a seguir
8. ¿Qué es la evaluación del desempeño?
   1. Proceso de evaluación del desempeño
9. Criterios que pueden ser utilizados en una evaluación del desempeño
10. Técnicas y ventajas de la evaluación
    1. Competencias y criterios para evaluar
    2. Técnicas de evaluación
    3. Técnica de evaluación de interés. Evaluación 360º
    4. Técnica de evaluación de interés. Objetivos y resultados claves
    5. Ventajas de la evaluación
    6. Evaluación del desempeño, errores
    7. Entrevista de evaluación del desempeño
    8. Elementos importantes ante una entrevista de evaluación del desempeño
    9. ¿Cuáles son las preguntas esenciales en una entrevista de evaluación del desempeño?
    10. Las mejores recomendaciones en una entrevista de evaluación
11. Gestión de equipos en remoto aplicando metodologías ágiles. Scrum
    1. ¿Qué son?
    2. Proceso o etapas
    3. Elementos de interés en Scrum
12. Gestión de equipos en remoto, aplicando la metodología kaizen
    1. ¿Qué es?
    2. Elementos claves
    3. Proceso
13. Resumen

4 – Herramientas para la gestión remota de equipos

1. Herramientas básicas para el teletrabajo
   1. Gestión de tareas
   2. Gestión de proyectos
   3. Comunicación
   4. Videoconferencias
   5. La nube
   6. Tormentas de ideas
   7. Más herramientas el trabajo en equipo en remoto
   8. Soporte para teletrabajar
   9. WhatsApp
      1. Introducción
      2. WhatsApp y trabajar en remoto
      3. Barreras
   10. Telegram
       1. Introducción
       2. Telegram para trabajar en remoto
       3. Barreras
   11. Clubhouse
       1. Introducción
       2. ¿Qué es Clubhouse?
       3. Clubhouse para equipos de trabajo en remoto
   12. La seguridad es ahora ciberseguridad
   13. Desconexión digital
       1. Introducción
       2. Derecho y necesidad
       3. Medidas y beneficios
   14. Resumen

Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.

El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada.

Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.

El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios.

La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.