Curso de trabajo en equipo para empresas de mediación

GESTIÓN DEL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS

Este curso está dirigido a directivos, jefes y mandos intermedios, así como cualquier persona interesada en profundizar en la materia.

DURACIÓN
20 horas

ACCESO
2 Meses

METODOLOGÍA
E-Learning

PRECIO
115€

BONIFICACIÓN
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Objetivo

Al finalizar el curso el alumnado será capaz de aplicar las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para mejorar el compromiso y productividad de los empleados.

Este curso se realizará a través de nuestra plataforma online.

PROGRAMA DEL CURSO

1 – Elementos esenciales del compromiso

  1. Compromiso
    1. Definición de compromiso
    2. Componentes del compromiso
    3. Tipos de compromiso
    4. Factores que influyen en el grado de compromiso
    5. Papel de las emociones
      1. Salario racional
      2. Salario emocional
    6. Contrato psicológico
    7. Impulsores y reductores del compromiso
      1. Impulsores
      2. Reductores
    8. Gestión del compromiso
      1. ¿Qué es gestionar el compromiso?
      2. Proceso de gestión del compromiso
        1. Finalidad
        2. Fases
      3. Actores implicados
        1. Organización
        2. Jefes y mandos intermedios
        3. Empleados
      4. Beneficios de gestionar el compromiso
    9. Resumen final

2 – Impulsores organizativos

  1. Elementos organizativos intangibles
    1. Visión
    2. Misión
    3. Valores
      1. Valores que comprometen
      2. Valores que no comprometen
    4. Cultura corporativa
      1. Impulsores culturales del compromiso
      2. Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
    5. Políticas de Recursos Humanos
      1. Incorporación de nuevos profesionales
        1. Reclutamiento
        2. Selección
        3. Integración (plan de acogida)
      2. Retribución
        1. Elementos
        2. Tipos de retribución
        3. Características
      3. Formación
        1. Características
        2. Tipos de acciones formativas
        3. Contribución de la formación al compromiso
      4. Carrera profesional
        1. Tipos
        2. Proceso de creación
        3. Características
        4. Beneficios
      5. Evaluación del desempeño
        1. Definición
        2. Vinculación con otras políticas de recursos humanos
        3. Herramientas de evaluación
        4. Requisitos
      6. Prevención de Riesgos Laborales
        1. Principios de la acción preventiva
        2. La prevención como elemento motivador
      7. Organización del trabajo
        1. Estructura organizativa
          1. Diseño organizativo
          2. Dimensiones
          3. Medidas favorecedoras del compromiso
        2. Puesto de trabajo
          1. Medidas favorecedoras del compromiso
          2. Medidas reductoras del compromiso
        3. Trabajo en equipo
          1. Definición
          2. Características
          3. Ventajas de los equipos de trabajo
          4. Conciliación de la vida personal y profesional
          5. Instalaciones
        4. Comunicación
          1. Teoría de la comunicación
            1. Elementos del proceso de comunicación
            2. Proceso de comunicación
          2. Tipos de comunicación organizativa
            1. Comunicación interna
            2. Comunicación externa
          3. Apoyo de las nuevas tecnologías
        5. Clima laboral
          1. Definición
          2. Factores
          3. Consecuencias
        6. Resumen final

3 – Habilidades directivas necesarias

  1. Liderazgo
    1. Características
    2. Estilos de liderazgo
    3. Potenciación del compromiso mediante el liderazgo
  2. Motivación
    1. Tipos de necesidades
    2. Efectos de la motivación
    3. Medidas motivadoras
  3. Habilidades comunicativas
    1. Tipos de comunicación
      1. Comunicación oral
      2. Comunicación escrita
    2. Escucha activa
      1. Técnicas
      2. Efectos positivos
    3. Empatía
    4. Asertividad
    5. Aspectos
    6. Técnicas asertivas
  4. Delegación de tareas
    1. Requisitos de la delegación eficaz
    2. Tareas delegables
    3. Tareas no delegables
    4. Fases del proceso de delegación
    5. Errores en la delegación
  5. Inteligencia emocional
    1. Autoconciencia
      1. Conciencia emocional
      2. Autovaloración
      3. Confianza en uno mismo/a
    2. Autocontrol
    3. Automotivación
    4. Empatía
    5. Habilidades sociales
    6. Gestión del cambio
      1. Resistencias al cambio
      2. Facilitadores del cambio
    7. Resumen final

4 – Técnicas de gestión aplicables

  1. Dirección por objetivos
    1. Definición de dirección por objetivos (DPO)
    2. Proceso de dirección por objetivos
    3. Fijación de objetivos
    4. Requisitos de los objetivos
    5. Evaluación de los resultados
      1. Finalidad
      2. Herramientas de evaluación
      3. Entrevista de evaluación
    6. Gestión por competencias
      1. Competencias
        1. Definición
        2. Tipos de competencias
      2. Perfil de competencias
        1. Proceso de elaboración de los perfiles de competencias
        2. Adecuación persona – puesto
        3. Desarrollo del perfil competencial del empleado
      3. ¿Qué implica gestionar las competencias?
        1. Definición de gestión por competencias
        2. Aplicaciones
        3. Elaboración del modelo de gestión por competencias
      4. Evaluación del desempeño
        1. Definición
        2. Personas intervinientes
          1. Evaluado
          2. Evaluador
        3. Proceso de evaluación
        4. Período de evaluación
        5. Vinculación con otras políticas de recursos humanos
          1. Formación
          2. Carrera profesional
          3. Retribución
          4. Otras políticas de RR.HH.
        6. Entrevista de evaluación
          1. Características
          2. Asuntos a tratar
          3. Errores a evitar
        7. Elaboración del plan de acción
      5. Técnicas de participación
        1. Participación en la mejora
          1. Sistemas de sugerencias
          2. Grupos de mejora o círculos de calidad
        2. Participación en la toma de decisiones
          1. Niveles de participación
        3. Gestión de la diversidad
          1. Medidas organizativas
          2. Diversidad intergeneracional
        4. Gestión del reconocimiento
        5. Gestión del prestigio
        6. Resumen final

Cada alumno dispone de un servicio de tutorías exclusivas para las consultas que se puedan presentar a lo largo del curso.

El alumno podrá acceder a realizar consultas que le serán contestadas en la plataforma enviándole al mismo tiempo un email de aviso en el momento que haya sido contestada.

Al mismo tiempo, podrá ver las preguntas y respuestas de otros alumnos que el tutor crea conveniente mostrar a todos los alumnos para una mejor comprensión del curso.

El alumno que haya realizado todas las pruebas evaluativas del curso obtendrá una certificación del Centro de Estudios.

La certificación es automatizada y se la podrá descargar el alumno una vez haya finalizado el curso.