Medición PEM: Grado de implementación de las iniciativas estratégicas

Instrucciones: Señala, para cada una de las siguientes preguntas, la afirmación que más se ajusta a tu empresa de mediación.
Esta encuesta puede contestarse en IE9 o posterior, Firefox, Chrome y en dispositivos móviles.

Esta herramienta mide en qué grado ya tienes implementadas las diferentes Iniciativas Estratégicas (IE) del Plan Estratégico de la mediación.

Como habrás observado, todas las líneas estratégicas son interesantes, pero no puedes abordarlas todas al mismo tiempo, así que debes seleccionar dos o tres para trabajar este año.

Por este motivo hemos desarrollado un sencillo cuestionario de 24 preguntas que te ayudará y te orientará sobre las líneas estratégicas sobre las que deberías trabajar.

Una vez hayas respondido a todas las preguntas la herramienta te mostrará una gráfica señalándote con unas barras de color rojo el grado de implementación de esa iniciativa.

imagen grafico

Las iniciativas estratégicas con las puntuaciones más bajas son las que deberías analizar y seleccionar como un punto de partida en el que trabajar.

Si quieres contribuir a conocer el nivel de implementación acepta el uso anónimo de tu puntuación y así te podremos ayudar con recursos e iniciativas adaptadas a tus necesidades.

Acepto que guarden mi encuesta de forma totalmente anónima para estudios de mercado que puedan resultar útiles al conjunto de la Mediación.

  1. Conozco la propuesta de valor que ofrece mi empresa de mediación.

  2. Comunico de forma adecuada mi propuesta de valor.

  3. Creo que podemos mejorar los procesos administrativos y ganar eficiencia.

  1. Dispongo de un cuadro de mandos que me ayuda a tomar decisiones.

  2. Utilizo un programa de gestión que se adapta a mis necesidades.

  3. Estoy constantemente buscando ideas y aplicaciones tecnológicas que completen mi programa de gestión.

  1. Sé cómo añadir nuevos campos y variables en mi programa de gestión.

  2. He implementado en mi oficina un proceso sistemático en el cual actualizamos de forma constante los datos del cliente.

  3. Tengo una base de datos de posibles clientes.

  1. Cuando un cliente deja de trabajar conmigo.

  2. Hemos establecido nuevas segmentaciones que van más allá del número de pólizas y primas que tiene con nostros.

  3. En este último año he realizado campañas dirigidas a segmentos diferentes.

  1. En los diferentes análisis de mi cartera he detectado nichos de mercado y oportunidades de negocio.

  2. En estos momentos dispongo de una encuesta en la que mido la satisfacción del cliente.

  3. Las bajas me preocupan y las analizo con atención.

  1. He puesto en marcha diferentes campañas de fidelización.

  2. Disponemos de una página web.

  3. Estoy utilizando medios de comunicación no tradicionales con mis clientes.

  1. Nos hemos propuesto hacer campañas comerciales más ágiles y rápidas para potenciar la venta.

  2. Hemos puesto en marcha acciones de venta cruzada.

  3. En los últimos años hemos empujado productos y ramos donde podemos ofrecer más valor.
  1. En los úlitmos años he estado buscando un nicho de mercado.

  2. Hemos redefinido el portfolio de productos para hacer frente a los nuevos tiempos.

  3. En la evolución de mi negocio he llegado a crear nuevos productos con ayuda de las compañías de seguros para mis clientes.

  4. Si es usted corredor, ¿con qué modelo se corresponde su negocio?

  5. Si es usted agente, ¿con qué modelo se corresponde su negocio?